Inquadramento giuridico e organizzativo delle Residenze Sanitarie Assistenziali / Domiciliari

Funzioni, responsabilità e limiti operativi del coordinamento di struttura

Modelli organizzativi delle RSA e integrazione sociosanitaria

Relazione funzionale tra direzione sanitaria, direzione amministrativa e coordinamento operativo

Esempi pratici e casi studio: analisi di organigrammi, flussi decisionali e assetti organizzativi di RSA accreditate

Pianificazione dei turni, gestione dei carichi di lavoro e continuità assistenziale

Coordinamento dell’équipe multiprofessionale (OSS, infermieri, educatori, terapisti)

Supervisione operativa, affiancamento e valutazione delle performance del personale

Gestione dei conflitti, criticità organizzative e dinamiche di gruppo

Esempi pratici e casi studio: riorganizzazione delle turnazioni e gestione di situazioni di carenza di personale

Standard di qualità assistenziale e sistemi di monitoraggio dei servizi

Procedure operative standard (SOP) e verifica dell’aderenza ai protocolli

Prevenzione del rischio assistenziale e tutela dell’utente fragile

Gestione documentale, tracciabilità delle attività e audit interni

Esempi pratici e casi studio: analisi di eventi critici e implementazione di azioni correttive

Normativa nazionale e regionale di riferimento per le RSA

Requisiti di autorizzazione, accreditamento e sistemi di vigilanza

CCNL applicabili e inquadramento delle figure professionali

Responsabilità organizzative, civili e deontologiche del coordinatore

Esempi pratici e casi studio: simulazione di ispezioni e verifiche di conformità normativa

Comunicazione professionale con famiglie, caregiver ed enti territoriali

Gestione strutturata di segnalazioni, reclami e situazioni ad alto impatto emotivo

Mediazione relazionale e supporto nei percorsi di presa in carico

Collaborazione con servizi sociali, ASL e rete territoriale

Esempi pratici e casi studio: conduzione di colloqui complessi con familiari e stakeholder

Pianificazione dei servizi residenziali e integrazione dei percorsi di cura

Coordinamento tra area sanitaria, socio-assistenziale ed educativa

Monitoraggio degli esiti assistenziali e indicatori di performance

Gestione delle emergenze organizzative e assistenziali

Esempi pratici e casi studio: riorganizzazione dei servizi in RSA ad alta complessità

Modelli di leadership nei contesti sociosanitari complessi

Processi decisionali e gestione delle priorità assistenziali

Supporto alla direzione nella governance della struttura

Miglioramento continuo e sviluppo organizzativo

Esempi pratici e casi studio: simulazioni decisionali in contesti ad alta pressione organizzativa

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